Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RECEPCION, ALMACENAMIENTO Y UTILIZACION DE DATOS DE CLIENTES Y POTENCIALES CLIENTES
AUTOMOTORES LA FLORESTA S.A.

FOTOGRAFÍAS Y VIDEOS

Las fotos y videos publicados en esta página web, son fotos y videos de referencia. Algunos accesorios son parte de la ambientación fotográfica o de otras versiones del vehículo. Durante la publicación de esta página web pueden producirse modificaciones en el diseño y/o equipamiento del producto que podrán incrementar el precio, las cuales deben verificarse ante Automotores La Floresta S.A. Para mayor información sobre el portafolio de productos visite nuestro Show Room ubicado en la Av. 68 #95-73.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Automotores La Floresta S.A., aprecia su interés en visitar su página web oficial para conocer los productos que comercializa y los servicios que presta. Es por ello que su privacidad es muy importante para nosotros y queremos que se sienta cómodo visitando nuestra página web; por ello, la protección de la privacidad de sus datos personales es un aspecto importante al cual le prestamos especial atención.

La información personal recolectada durante las visitas realizadas a nuestra página web es procesada por Automotores La Floresta S.A. con estricto apego a las disposiciones legales vigentes en los países en los que es manejada

Adicionalmente, nuestra política de privacidad de datos cumple con el Código de Conducta de Protección de Datos aplicable para Automotores La Floresta S.A. La página web puede incluir, sin embargo, enlaces a otras páginas web las cuales pueden no estar cubiertas por esta declaración de privacidad, por lo que se solicita especial atención al respecto.

Código de Conducta de Protección de Datos Automotores La Floresta S.A. Uso y Divulgación de datos personales y especificaciones del propósito de uso de la información.

Automotores La Floresta S.A., utilizará sus datos personales sólo para fines de administración técnica de la página web, gestión de clientes, encuestas sobre los productos que comercializa y los servicios que presta, sólo en la medida requerida para cada caso específico y exclusivamente para tales propósitos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1.581 de 2.012 y el Decreto Reglamentario 1.377 de 2.013.

Sus datos personales sólo se revelarán a las autoridades gubernamentales y judiciales en los casos en que sean requeridos de acuerdo a la Ley. Nuestros empleados y la cadena de distribución están obligados a respetar estas políticas de confidencialidad y se encuentran instruidos al respecto.

SEGURIDAD

Automotores La Floresta S.A. utiliza medidas técnicas y organizacionales para proteger los datos que tiene bajo su control de la manipulación accidental o intencionada, su pérdida o su destrucción o el acceso a los mismos pr personas no autorizadas. Nuestros procedimientos de seguridad se mejoran continuamente en la medida que nueva tecnología esté disponible.

LIBERTAD DE LA INFORMACIÓN

Previa solicitud escrita, Automotores La Floresta S.A., a través de sus representantes, le informará por escrito cuáles son los datos personales almacenados, según lo definido por las leyes existentes. En caso que la información sea incorrecta, tiene usted la posibilidad de solicitud su corrección informándolo al correo electrónico servicioalcliente@autofloresta.com.co.

Si usted tiene preguntas con respecto al manejo de sus datos personales, puede escribir su consulta, sugerencia o queja al correo electrónico servicioalcliente@autofloresta.com.co

De igual forma, en caso de así decidirlo, puede solicitar la exclusión de toda información suya que repose en Automotores La Floresta S.A., solicitud que será atendida en un término no superior a los tres días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

Políticas de Privacidad, Protección y Confidencialidad de Datos www.autofloresta.com.co

Las siguientes políticas enunciadas corresponden a la recolección de datos que se realiza a través de los formularios de registro dispuestos en esta página web. El usuario, una vez diligencie sus datos y acepte los términos y condiciones, está afirmando su conocimiento y consentimiento con cada una de las políticas enunciadas.

A. Protección de datos diligenciados
• Automotores La Floresta S.A., recolecta datos personales a través de los formularios de registro dispuestos en esta página web, con carácter exclusivamente informativo, y éstos serán utilizados para uso interno y únicamente para la promoción de los productos que comercializa y la prestación de los servicios que dispensa.
• Automotores La Floresta S.A. se hace responsable del manejo y utilización de los datos recolectados para uso interno.
• Los datos recolectados tendrán un manejo confidencial.
• El usuario deberá diligenciar sus datos personales completos y verídicos. Una vez los diligencie, el usuario quedará inscrito en una base de datos recolectada por Automotores La Floresta S.A. El usuario puede ejercer su derecho de rectificar y/o modificar los datos diligenciados. Así mismo si desea no hacer parte de la base de datos a la cual se inscriba, deberá enviar un correo a servicioalcliente@autofloresta.com.co solicitando su exclusión.

B. Seguridad de los datos diligenciados
• Automotores La Floresta S.A. ha implementado y acatado todos los niveles de seguridad exigidos legalmente en la recolección, manejo y protección de datos.
• Automotores La Floresta S.A. implementará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un alto nivel de seguridad de la información recolectada. No obstante, Automotores La Floresta S.A., puede estar compelido a revelar y/o compartir información a las autoridades judiciales y administrativas en casos en que así lo exijan.
C. Confidencialidad de los datos diligenciados
• Automotores La Floresta S.A. no venderá, alquilará o compartirá los datos recolectados a través del formulario de registro dispuesto en esta página web.
• El usuario expresa su consentimiento, libre e informado, en suministrar la información personal diligenciada a Automotores La Floresta S.A.

D. Accesos de terceros a los datos recolectados
• La seguridad de la información almacenada a través de Internet puede ser altamente vulnerable al acceso de terceros. Automotores La Floresta S.A. no se hará responsable en caso que los niveles de seguridad sean violados por terceros inescrupulosos y éstos tengan acceso a la información recolectada, y eventualmente la divulguen.
• Los datos recolectados a través de los formularios de registro, son almacenados en un servidor temporal en el que se aloja la página web, el cual cuenta con todos los niveles de seguridad requeridos en el manejo y protección de datos.

E. Manejo y uso de los datos recolectados
• Una vez el usuario expresa el conocimiento y consentimiento de los términos y condiciones, acepta recibir correos electrónicos y llamadas telefónicas por parte de Automotores La Floresta S.A. para recibir información sobre los productos que comercializa y los servicios que presta
• Automotores La Floresta S.A. contactará a cada usuario para brindarle asesoría comercial en todo el portafolio de productos, actividades comerciales y relación con el cliente
F. Modificaciones y cambios de las políticas de Privacidad, Protección y Confidencialidad de Datos.
• Automotores La Floresta S.A. se reserva el derecho de modificar cualquier política enunciada sin previo aviso, sin que los cambios realizados afecten la seguridad exigida por las regulaciones competentes. Los cambios realizados podrán ser anunciados a los usuarios a través de la página web y/o a través de correo electrónico.

HABEAS DATA DE RECEPCIÓN DE CORREOS DE AUTOMOTORES LA FLORESTA S.A.

Con la intención de suministrar un mejor servicio y conservar un contacto directo para informarle acerca de nuestros nuevos servicios, productos, ofertas, alianzas y promociones queremos continuar comunicándonos de forma eficiente e informarle que sus datos en Automotores La Floresta S.A., son utilizados única y exclusivamente para los fines para los cuales fueron suministrados, no serán puestos a disposición de terceros y están incluidos en nuestra base de datos dando así cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Nuestras políticas de tratamiento de datos y los mecanismos a través de los que hacemos uso de estos son seguros y confidenciales. Contamos con los medios tecnológicos idóneos para almacenarlos impidiendo el acceso a terceras personas asegurando la confidencialidad de los mismos.

Si desea que la información personal suministrada sea suprimida de nuestra base de datos, por favor manifiéstelo de forma expresa en el término de treinta (30) días hábiles, contados a partir del envío de este correo electrónico, vencido el cual sin obtener respuesta se entenderá que autoriza a Automotores La Floresta S.A. para emplearlos con los siguientes propósitos:

• Informarle de nuestras promociones en nuestros productos de Mercedes-Benz en nuestro concesionario Automotores La Floresta.

• Darle información relevante del mundo Mercedes-Benz.

• Lograr una eficiente comunicación relacionada a la información y difusión de nuestras compañías, productos, servicios, ofertas, alianzas, contenidos, así como los de nuestras promociones y para facilitarle el acceso general a la información de estos.

• Contarle sobre nuevos productos y/o servicios de Automotores La Floresta relacionados con nuestra misión: Desarrollar el mejor talento humano que nos permita sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio de asesoría en la compra de su vehículo nuevo Mercedes-Benz y el mejor servicio en los procesos de reparación de sus vehículos y posventa, generando bienestar a nuestros clientes.

• Evaluar con usted nuestro servicio e información.

• Informarle sobre Eventos, exposiciones, promociones, del mundo Mercedes-Benz y Automotores La Floresta.

Le recordamos que tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, dirigiendo una comunicación escrita al correo electrónico servicioalcliente@autofloresta.com.co. Si desea más información por favor comuníquese a nuestro correo servicioalcliente@autofloresta.com.co, a la Línea de Automotores La Floresta: (57 1) 643 93 00 o acérquese a nuestro concesionario de Lunes a Viernes de 8 a.m. – 5:30 p.m., y Sábados de 9 a.m. – 1 p.m.

WhatsApp chat Resuelve tus dudas